Zásady ochrany osobních údajů
Tady je, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, proč to děláme, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme – a jaká máte práva. Dotazy zodpovídáme na [email protected].
1. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Nixxe B.V., která NV Casino provozuje, pod licencí Curaçao Gaming Control Board č. OGL/2024/1363/0705. Dotazy k ochraně osobních údajů směřujte na [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
| Kategorie | Co zahrnuje |
|---|---|
| Kontaktní údaje | Jméno, adresa, e-mail, telefon a korespondence s podporou |
| Údaje o účtu | Datum narození, pohlaví, uživatelské jméno a aktivované akční kódy |
| Herní údaje | Historie sázek, herní aktivita, výhry a prohry |
| Ověřovací údaje | Doklady totožnosti, fotografie, faktury jako doklad adresy a záznamy případných videohovorů |
| Platební údaje | Historie vkladů a výběrů a poslední čtyři číslice čísla karty |
| Věrnostní program | Body, VIP úroveň a cashback |
| Automaticky sbírané | IP adresa, čas strávený na stránkách, údaje o prohlížeči a zařízení |
| Cookies | Viz bod 4 |
| Biometrické přihlášení | Pouze výsledek kontroly. Obličej a otisk prstu se zpracovávají výhradně ve vašem zařízení a nikdy se k nám nepřenášejí |
3. Účel a právní základ
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování služby – účet, hry, vklady a výběry | Plnění smlouvy a oprávněný zájem |
| Zabezpečení a prevence podvodů | Oprávněný zájem |
| Kontrola totožnosti a opatření proti praní špinavých peněz | Právní povinnost |
| Zákaznická podpora | Plnění smlouvy nebo oprávněný zájem |
| Marketing a analytika | Souhlas a oprávněný zájem |
Souhlas s marketingem lze kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování do okamžiku odvolání.
4. Cookies
Používáme čtyři typy cookies: nezbytné (nutné, aby web fungoval – právní základ: plnění smlouvy), funkční, marketingové a výkonnostní (všechny na základě souhlasu). Úplný přehled najdete na stránce cookies.
5. Komu údaje předáváme
- Poskytovatelé provozu a hostingu
- Zprostředkovatelé plateb
- Poskytovatelé služeb KYC a prevence podvodů
- Analytické a infrastrukturní služby, mimo jiné Google Analytics, Hotjar a Cloudflare
- Přepravní společnosti, pokud jste vyhráli fyzickou cenu
- Auditoři a finanční instituce
- Dozorové a státní orgány tam, kde to zákon vyžaduje
Vaše osobní údaje neprodáváme.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme 6 let od uzavření vašeho účtu. Vyplývá to z účetních předpisů a pravidel proti praní špinavých peněz. Údaje o používání uchováváme kratší dobu, pokud nejsou potřeba z bezpečnostních důvodů nebo ke splnění právní povinnosti.
7. Vaše práva
- Přístup – získat kopii údajů, které o vás máme
- Oprava – nechat opravit nesprávné údaje
- Výmaz – požádat o smazání údajů
- Námitka – vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Omezení – požádat o omezení zpracování
- Přenositelnost údajů – získat údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
- Stížnost – podat stížnost u dozorového úřadu. V Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů
Žádost pošlete na [email protected]. Odpověď dostanete do jednoho měsíce. Pozor: právo na výmaz je omezené po dobu, kdy máme zákonnou povinnost údaje uchovávat – například ověřovací doklady po dobu šesti let.
8. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená opatření na ochranu údajů před ztrátou, krádeží, zneužitím a neoprávněným přístupem. Data se ukládají šifrovaně a přístup k nim mají jen zaměstnanci, kteří ho potřebují k výkonu své práce.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Datum nahoře ukazuje, kdy byly naposledy změněny. Na podstatné změny vás upozorníme na webu nebo e-mailem.
Viz také
18+. Viz také podmínky, pravidla KYC a cookies.